Politica Rambursare
Regulile aplicabile pentru retragere, anulare abonament si rambursare pe platforma Specter Romania.
Ultima actualizare: 01.04.2026
Document oficial
Pentru textul complet al politicii, descarca PDF-ul oficial Politica Rambursare Specter Romania.
Descarca PDFPerioada legala de retragere
Consumatorii beneficiaza de 14 zile calendaristice de la incheierea contractului pentru exercitarea dreptului de retragere.
Metoda de rambursare
Rambursarile aprobate sunt procesate prin aceeasi metoda de plata utilizata la achizitie, daca nu exista o alta intelegere.
Exceptii aplicabile
Pentru servicii digitale executate integral dupa consimtamant explicit, dreptul de retragere poate fi limitat conform legii.
Cum soliciti o rambursare
- Trimite solicitarea la legal@specter.ro sau prin canalul de suport din cont.
- Include emailul contului, numarul comenzii/facturii si motivul solicitarii.
- Echipa de conformitate verifica eligibilitatea conform termenilor contractuali si legislatiei aplicabile.
- Daca solicitarea este aprobata, rambursarea este initiata in maximum 14 zile calendaristice.
Anulare abonament
- • Abonamentul poate fi anulat oricand, cu efect la finalul perioadei deja facturate.
- • Dupa expirarea ferestrei legale de retragere, perioadele deja facturate nu se ramburseaza pro-rata.
- • Anularea poate fi efectuata din cont sau prin solicitare la legal@specter.ro.
Precizare importanta
Aceasta politica se aplica in completarea Termenilor si Conditiilor. In cazul unui conflict, se aplica dispozitiile legale imperative privind protectia consumatorilor si serviciile digitale.